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Cómo manejamos su información en aa135

Explicamos qué información recopilamos al abrir su cuenta, cómo la usamos para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo puede solicitar cambios o eliminación. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en Perú

Datos de cuenta y verificaciónInformación de transaccionesCookies y preferenciasSolicitudes de acceso y eliminaciónContacto directo con soporte
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si necesita solicitar una copia de su información personal, corregir un dato incorrecto en su cuenta o pedir la eliminación completa de su perfil, nuestro equipo de soporte maneja estas solicitudes directamente. Escriba por correo con el asunto claro o abra el chat en vivo desde su cuenta para recibir confirmación del tiempo de respuesta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo. Responderemos con los pasos siguientes y el plazo estimado para completar su pedido según el tipo de solicitud.
Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta para consultas rápidas sobre qué información almacenamos, cómo usamos cookies o cómo actualizar sus preferencias de comunicación. El equipo confirma recepción y le da seguimiento.
Centro de ayuda Revise las preguntas frecuentes sobre privacidad, retención de datos y manejo de cookies en la sección de ayuda del sitio antes de escribir. Muchas consultas comunes están respondidas allí con ejemplos paso a paso.
MANEJO DE INFORMACIÓN

Qué hacemos con sus datos personales

Cada dato que recopilamos tiene un propósito operativo claro: verificar su identidad al abrir la cuenta, procesar depósitos y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo, mantener su sesión activa y responder consultas de soporte. No compartimos su información con anunciantes externos ni la usamos para fines ajenos a la operación del servicio.

Verificación de cuenta

Solicitamos nombre completo, correo electrónico y número de teléfono para confirmar su identidad antes de habilitar depósitos. Esta información se valida una sola vez al abrir la cuenta y se guarda cifrada en nuestro sistema de registro.

Datos de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo genera un registro con fecha, monto y método usado. Estos datos son necesarios para reconciliar pagos y resolver disputas; los conservamos según normativa financiera aplicable en Perú.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión abierta mientras navega el lobby, recordar su preferencia de idioma y medir tiempos de carga de página. Puede desactivarlas desde la configuración del navegador, pero algunas funciones dejarán de operar.

Solicitudes de eliminación

Si desea cerrar su cuenta y eliminar su información, escríbanos por correo o chat en vivo. Procesamos la solicitud en días hábiles, eliminando datos personales y conservando solo registros de transacciones exigidos por ley durante el plazo establecido.

Respuestas sobre privacidad y datos

Solicitamos nombre completo, correo electrónico y número de teléfono para verificar su identidad. Esta información se usa únicamente para procesar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y para contactarlo si hay consultas de soporte o seguridad.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa, recordar su idioma preferido y medir tiempos de carga. No usamos cookies de terceros para publicidad. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque funciones como el inicio de sesión automático dejarán de funcionar.

Compartimos datos solo con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para procesar depósitos, y con estudios de juegos para cargar mesas en vivo y tragamonedas. No vendemos su información a anunciantes ni empresas externas.

Escriba al correo de privacidad con el asunto claro o abra el chat en vivo desde su cuenta. El equipo confirma su identidad y envía una copia de la información almacenada en días hábiles, incluyendo datos de perfil y registros de transacciones.

Sí, envíe la solicitud por correo o chat en vivo. Eliminamos su información personal en días hábiles y cerramos el acceso a la cuenta. Los registros de transacciones se conservan según normativa financiera aplicable durante el plazo exigido por ley.

Conservamos registros de depósitos y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo durante el plazo exigido por la normativa financiera en Perú. Estos datos se usan para auditorías internas, resolver disputas y cumplir con requisitos legales de trazabilidad de transacciones.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.